用心沟通，我从未被患者投诉

在行医生涯中，一个医生无论技术多么高超，医德多么高尚，都离不开有效、良好的医患沟通和行为付出。只有通过真诚的付出和成功的医患沟通，才能使医生与患者为了共同的诊治目的而解开心结、打通病结，创造医患心连心的和谐局面。那么，如何更好地与患者沟通呢？相信很多医者都有自己的“独家秘诀”，四川省自贡市第三人民医院刘勇医生也在多年临床经验中总结了一套自家医患沟通经：总是主动去问候和解释，常常认真去追踪和反馈，偶尔“...

“家•公益”系列（三）抗疫，他们也是英雄

“家•公益”系列（三）抗疫，他们也是英雄——让家更温暖，助力新冠肺炎患者心理康复项目实施感悟湖北阳明心理研究院马恩祥梁小群新冠肺炎抗疫是人类一场百年未见的“遭遇战”和与抗击传染病的“世界大战”，尽管世界很多地方尚未达到疫情高峰，但我们的国家已经基本控制住了疫情，取得了决战全胜。一场世纪大战的胜利得益于抗疫烈士与英雄们的奉献。在这次抗...

【家 · 公益 】系列（二）主题党日活动 助力家庭医生随访新冠肺炎康复患者

2020年，疫情后的我们更特别今年，注定不平凡，因为一场新型冠状病毒的闯入，6月，我院为响应武汉市妇联的号召，进驻武汉市经济开发区沌阳街社区，开展家公益-让家更温暖-助力新冠肺炎患者心理康复活动。1个月公益心理以来，对184名新冠肺炎治愈患者进行了一次心理健康电话回访，这184名中，接受心理健康评估量表检测的有34人次，其中5人接受了心理咨询师的在线心理咨询。开展主题党日活动初心薪火相传使命勇担在肩2020年7月9日10点，于沌阳街社区...

第四届“家•公益”服务项目大赛结果出炉 我院项目入选

从6月3日在武汉市妇女儿童活动中心举办的第四届“家•公益”服务项目签约暨启动仪式上获悉：武汉市妇联组织的第四届“家•公益”服务项目大赛经过项目申报、初评、路演专家现场评审和项目公示等多轮环节，最终有17家社会组织的申报项目最终入选，我院与武汉市经济开发区沌阳街社区卫生服务中心联合申报的“让家更温暖——助力新冠肺炎患者心理康复&rdqu...

良知是一面照妖镜——浙大舆情发酵的社会心态思考

这些天，浙江大学的一个学生因强奸被判缓刑却居然没被开除，引发舆情沸腾。前天见一篇自媒体文章,拿别的大学因不当言论被开除的对比来说浙大，笔者还留言说这没有可比性，因为每个学校的校规严厉程度有所不同。如果同一个学校出现不同的处理才有说服力。果然，早上就看到了浙大曾经处理过盗窃犯罪的学生，跟这次强奸犯罪的学生都是被法院判同样的刑，但浙大先前是做的开除处理，这个强奸犯却只是留校察看，还顺利地让毕了业。舆情的波动其实折射与反映社会心态的变化。从良...

良知是一面照妖镜——浙大舆情发酵的社会心态思考

这些天，浙江大学的一个学生因强奸被判缓刑却居然没被开除，引发舆情沸腾。前天见一篇自媒体文章,拿别的大学因不当言论被开除的对比来说浙大，笔者还留言说这没有可比性，因为每个学校的校规严厉程度有所不同。如果同一个学校出现不同的处理才有说服力。果然，早上就看到了浙大曾经处理过盗窃犯罪的学生，跟这次强奸犯罪的学生都是被法院判同样的刑，但浙大先前是做的开除处理，这个强奸犯却只是留校察看，还顺利地让毕了业。舆情的波动其实折射与反映社会心态的变化。从良...

疫情下普通人就医故事的启示

新冠肺炎疫情发生以来，当各方都在高度关注疫情发展、关注新冠肺炎患者和在前线与病毒斗争的医生时，那些“普通患者”便集体默默地淡出了公众的视野。他们在就诊中的心态如何？医生又是如何看待这一特殊时期的医患关系？陕西中医药大学人文管理学院学者郑琛和陕西中医药大学第一附属医院普外科主治医师张习禄带着这些问题走访了当地某三甲医院，收集、记录了自然条件下不同的患者在疫情期间前来医院就诊的疾病故事，共计29个案例。不久前，他们将...

开展兴趣培训，为医务人员做“心理按摩”

“钟姐姐，我今天已经要崩溃了，完全记不清楚哪个病人是哪个了。”一天凌晨两三点，四川大学华西医院龙泉医院神经内科副主任医师、心理治疗师钟利去急诊科会诊时，值班医生向她倾诉道。职业的敏感性让钟利意识到，这位医生可能需要进行心理干预了。而通过几天来的观察，钟利发现这不是个案，甚至是普遍现象。于是，钟利及时将这一情况向院领导作了汇报。冲锋在前的白衣战士，其实也是普通人，他们同样面临身心压力。在医院党委的安排下，医护版《新冠病毒防护心灵手册》很快...

上海精神卫生服务全面升级

“一盘棋”全面统筹《规划》对理念、定位、服务、布局、人员、保障等进行“一盘棋”的统筹。到2025年，形成能级突出、结构合理、紧密协作的精神疾病综合防治服务网络，构建覆盖全社会的心理健康服务网络框架和社区精神障碍康复养护网络框架；到2030年，部门、社会、家庭、个人协同到位，精神卫生资源配置合理，服务网络有效融合，全面建成覆盖全人群和全生命周期的、能有效支撑公众自主管理心理健康的精神卫生体系...

晚上的专家门诊

“晚上看病特别顺，不排队，患者没有那么多，医生的压力不大”“可以聊得更仔细”。广东省珠海市中西医结合医院开设门诊夜诊满两个月了，该项便民服务由于错峰方便、服务好、不排队、好停车等优点，吸引了众多患者前来。该院党委书记李子松说，疫情常态化防控下还可以避免人群聚集。不久前，该院呼吸、消化、儿科、妇科、皮肤科、治未病科、推拿康复科、针灸、功能检查科9个科室开设夜诊，出诊的医生以副主任医师以上的专...

医院要抓住管理变革的最佳时机

新冠肺炎疫情对医疗行业的影响既猛烈又深远。其中，医务人员承受的可能是双重打击，疫情期间“冲锋陷阵”，“征战归来”却发现收入减少。这种压力会传递给医院管理者，进而冲击着现有的医院管理模式。疫情过后，人们可能会发现，一方面门诊人次、住院人次、医疗收入出现断崖式下降，另一方面防控成本骤然增加，知名医院也开始面临现金流短缺问题。疫情防控进入常态化，这是一个非常重要的信号，已经进入了“后...

医院药学服务走在转型路上

“大娘，我是临床药师，您在用药方面有什么不明白或疑问，可以问我，我尽量给您解答。”“大爷，这个药您一天吃几次？每次吃几片？一共吃了几天？”“大姐，您服用这个药后，有什么不舒服吗？”自从临床药师走进病房，与患者交谈，询问患者用药情况，医护人员都说能切实感受到临床药师所带来的改变。《医疗机构药事管理规定》（简称《规定》）明确指出，医疗机构药事管理，是指医疗机构以患者为中...