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医学人文普及要靠互联网更要靠慢培训

前不久,由中国企业文化研究会医药卫生委员会主办,中国医师协会人文医学专业委员会等单位协办的第十三届全国卫生系统走向人文管理高层论坛举行。此次会议的主题是“加强新时代医院党的建设,促进医院文化和人文医院建设”。

会上,中国医师协会人文医学专业委员会原主任委员高金声、上海申康医院发展中心党委副书记方秉华、中国医师协会人文医学专业委员会副主任兼总干事袁钟、大连大学附属中山医院党委书记张桂琴、上海曙光医院党委副书记姚政、北京朝阳医院门诊部主任吴家锋等,分别就医生的职业精神和党性修养、公立医院党的建设、先进文化与医院健康发展的关系、医院历史与文化建设、医院变局下的人文医院建设实践等内容进行了主题发言。作为河北省省域医院30强医院,武安市第一人民医院院长郝保乾分享了医院人文管理的理念和经验。

这么好的会议,这么好内容的分享,可惜是在线下,全国区区只有16个省(市)的医疗卫生单位的医务界500余人参加论坛,跟全国卫生人员总数1117.3万人(2016年末数据)相比,比例太小。如果这样的会议是在互联网线上,如果各个医院的党组织切实发挥党领导一切的作用,把医学人文重视起来,以医学人文建设作为加强新时代医院党的建设的切入点之一。医院的医学人文建设与普及想必会快得多。

医学人文建设是影响医务人员的伦理价值观,涉及到人的思想观念和认知,这也不是一朝一夕能达成医学人文建设的目标的,需要有持久战的耐心和慢培训的机制。而利用医院内部微信群,利用周学习日,也利用社会组织资源,在党的领导下,进行规模空前和长期的系统化医学人文培训是完全可行的。医院职业化管理团队用一年的时间,对2016年出版的中国第一部医院管理标准《中国医院协会医院管理指南》在互联网上通过每两周一次的《医管讲坛》进行了非常有效果的科学普及,每一章都是由国内有实战经验的管理专家通过案例解读进行讲解,参加培训的同志们热情互动,不仅仅让医院广大管理人员掌握了医院管理标准,提升了医院管理的基础水平,还让大家熟悉了互联网线上学习的方法,降低了医院培训的成本,提高了医院培训的效率。今年医院职业化管理团队又推出了互联网线上第2期医管讲坛,由中国医师协会人文医学专业委员会副主任兼总干事、中国协和医科大学袁钟教授和台湾著名医院精益管理专家、清华大学深圳医院管理研究院钱庆文教授共同主讲医学人文与医院管理,也将用的一年时间来做这一期的培训。获得了不少医院党政领导的响应。但也有医院对互联网线上培训缺乏认知,仍然是习惯于线下培训的定势,没有能发挥互联网+医疗的优势。

前互联网时代,线下的那种强化式的快培训是可取的,但互联网时代,人们的思想是可以在互联网上便捷的交流的,是不会有任何的障碍,互联网的线上培训也完全可以与传统的线下培训结合起来。但互联网的线上信息特征是碎片化,避免这样的不利影响可以通过长期的、系统的“慢培训”来解决。这样让培训参与者更能广泛参与进来,让培训成本降下去,也让培训效果大大增强。

慢培训是基于互联网信息快速传递和碎片化爆发特征,选择一个确定的目标,对培训对象进行长期和系统的培训,遵循认知心理规律,让思想观念转变有一个完整的周期,让培训用链式连接,做串起来的培训,充分利用被培训者碎片化时间而形成系统观念及习惯。