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医院向高等教育学管理会怎么样?

作者:马恩祥

 

在现代医院多元化发展中,向企业学管理的的观念普遍被接纳。跟企业学管理改善医院成本运营,增强医院经济实力是有不少的好处与妙处,但也存在与医疗的公益性本身相背离的利润追逐难为社会普遍接纳。

最近几年,不少医院或找大学,或成为附属医院、或成为教学医院,或主动寻求大学的附属医院托管,这是寻求突破与发展的医院管理者们自觉向大学靠近与学习的表征。同时,几乎所有与医院相关的专业院校,也在大力发展非学历教育与培训,不少培训机构也热衷于挂靠或依托大学来举办社会性质的短期培训班。为何大学对于一些医院、医务人员和管理者有如此的魅力?值得想建设现代医院制度的管理者深思。

自己当年从医学教育机构被选拔去大学接受卫生管理学历教育,毕业后被安排到卫生行政部从事医政管理,再到后来自己离开体制走向民营医院从事医院管理及其管理研究,到近几年致力于推进医院职业化管理工作,逐渐悟出医院要做好现代制度建设,搞好医院运营管理,需要向三个方面学习,一是向好医院学习,二是要向良心高效企业学习,三是要向高等教育学习,即向自己学习、向企业学习和向教育学习。

去年末,为了调研护理管理职业化建设,毛遂自荐去了一个民办高校(护理学院)尝试做了近一年的专任教师,这期间对所授课的学生进行了较为深入了解与研究,以期预测未来护理工作者的管理对策;同时也系统学习了关于高等教育的相关课程,听省内知名大学的相关培训讲座,感觉其中不少理论与方法也非常适合于医院管理。

习近平总书记今年5月2日在北京大学师生座谈会上发表了重要讲话,要求青年要从现在做起、从自己做起,使社会主义核心价值观成为自己的基本遵循,并身体力行大力将其推广到全社会去。提出“一是要勤学,下得苦功夫,求得真学问。二是要修德,加强道德修养,注重道德实践。三是要明辨,善于明辨是非,善于决断选择。四是要笃实,扎扎实实干事,踏踏实实做人。”

今年6月21日,教育部在四川省成都市召开新时代全国高等学校本科教育工作会议。全面贯彻落实习近平总书记5月2日在北京大学师生座谈会上重要讲话精神,坚持“以本为本”,推进“四个回归”(回归常识、回归本分、回归初心、回归梦想),加快建设高水平本科教育、全面提高人才培养能力,造就堪当民族复兴大任的时代新人。明确提出了“高教大计、本科为本,本科不牢、地动山摇。”要求高校领导注意力要首先在本科聚焦,教师精力要首先在本科集中,学校资源要首先在本科配置,教学条件要首先在本科使用,教学方法和激励机制要首先在本科创新,核心竞争力和教学质量要首先在本科显现,发展战略和办学理念要首先在本科实践,核心价值体系要首先在本科确立。

高等教育的专业性与高级性决定了高等教育要“以人为本”,以培养人才为根本,科学研究与社会服务离开了人才培养这一条,长远来看都是空话。医疗以什么为本?医院在承担社会责任上只有医疗本身吗?这个问题也事关社会主义医疗的目标选择,也事关医患关系的定位,更是事关现代医学模式的应用。从大学管理者当下积极思考高等教育的根本与既往的大学改革与创新来看,高等教育的确有许多东西值得医疗学习与借鉴。

我们医院职业化管理团队在推进医院管理职业化的过程中,特别关注三大群体,即医院管理人员、临床医生和护士,这三个群体都是高等教育培养出来的人才,同时他们也将在继续教育的过程中,或多或少地受到高等教育的影响。笔者认为,做好医院管理,不能简单地只抓管理职业化,而应该是在系统建设医院职业化管理的基础上来推进管理职业化,因为职业化管理是管理职业化的基础,没有医生、护士及管理群体的职业化这个基础,管理职业化一定是难以做到的。

在医疗行业转型大健康产业发展的过程中,需要有大批的传统医疗型和大健康创新型人才,如果医院管理不把培养人才作为发展的第一要务,而只是依靠社会现有人才的招聘与竞争,在当前大学教育尚无法满足大健康产业对于专业教育与非学历教育培训需要的情况下,每个大中型医院均可能要立足于学习高等教育的管理,做好自身人才的培养,做好医院的科研,在做好医疗服务本身,也要做好与医疗服务相关的社会服务,尤其是要在传播健康文化,创新健康文化上发挥引领作用。

基于上述体验与感悟,笔者觉得当下和未来,不仅仅向“梅奥”学管理,也不仅向“丰田”学精益,更需要向大学学习。尤其是要学习当代中国大学中公办民办相互包容、相互认同的民主精神,学习大学的自强自立,学习大学把学生视为自己的未来,等等,大学对于医院管理者来说,可学与要学的东西将是源源不断,就看愿不愿意去学习。跨行业的学习是杂交,杂交一定能解决本行业学习所解决不了的难题。


作者简介:马恩祥,武昌理工学院副教授,健康教育副高职称,公共卫生医师、国家二级心理咨询师、注册心理督导师,复旦大学上海医学院首批卫生管理学士、复旦文库人物收录者。

中国医院职业化管理网创办人,JYPC全国医院管理师职业资格考试培训管理中心主任,湖北阳明心理研究院院长。

从事医院职业管理咨询和心理咨询36年,是国内集公共卫生、心理咨询与医院管理三位一体的知名专家。