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大道精诚,铸就大医典范

昨晚收到令人敬佩的老朋友韦院长发来的信息,浙江丽水市中心医院即将举办“赢在精细 公立医院高质量发展之管理创新研修班”。十分高兴的是,在以韦铁民院长为首的医院管理团队,经过10余年的不懈努力,把精细化管理做成了国内典范,而今借助公立医院高质量发展的政策东风,正把业已形成的医院精细化管理之道传播于中华大地,让大医精诚更有了一个管理的助力。

 

对于国内不少医院管理者而言,丽水市中心医院并不陌生:2010年将“精管理”写入医院发展纲领,自此开启“探索—总结—提升”的螺旋上升之路。十三五期间,全国共有 1100 余批次的6900余人到院参访,多家医院甚至选派中层管理者驻院学习。作为地市级医疗机构的丽水市中心医院,在2019年度的全国三级公立医院绩效考核中位列第68名,比2018年度上升2名。2021年8月,丽水市中心医院再获殊荣,被浙江省委、省政府评为“浙江省十佳医院”。

 

一、精细化管理的表率

浙江丽水市中心医院之所以能把医院精细化管理做得国内一流,得益于他们打造了一个致力于医院管理实践、科研与教学的职业化管理团队。几次到医院考察探访,同韦院长及其高中层团队的交流,品鉴医院的一个个管理细节,无不展现医院职业化管理团队对“大医精诚”医道的守正和创新。一直觉得医院精细化管理是当下医院职业化管理的最佳抓手,通过医院精细化管理,将医院职业化管理之无形化为有形,与当下的公立医院实际紧密的结合起来,成为医院有实力、员工有动力、患者得利益的医道修行。

精细化管理践行者

从韦院长设计的这个研修班的内容看,展示了新效能、注入了新动力、形成了新文化、描绘了新趋势,将会给参与者一个全新的传承感、简明感和变化感,对于医院管理的知识更新和时代观念形成将会有深刻的感悟。特别是浙江丽水市中心医院倡导的感知管理,在国内更是耳目一新,精细化管理不能只停留在物化管理的精细化上,还应该顾及就诊者和医务人员的感受与体验上。这才是践行以社会心理医学模式为新关注点的现代医院模式的管理,而不是单纯的生物医学模式管理。

精细管理吾道不孤

一个地区城市的三甲综合医院能在精细化管理上形成大医之道,决不是偶然的。其核心是人才,因为有韦铁民院长及其所带领的团队,通过数十年的管理实践与研究形成的。当院长不只是个官,而是要致力于成具有仁医精神与情怀学者和传道者。正所谓“师者,传道授业、解惑”,师以传道为先,业精于道,而不是精于术。

期待“赢在精细 公立医院高质量发展之管理创新研修班”取得圆满成功。