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新年特稿——医管职业化谁说了算?


在现代管理的语境中,“职业化”是最不被人吝啬的词汇之一。尽管互联网时代的“职业”边界越来越模糊,并由此出现了“去职业化”和“趋职业化”的两大思潮,但这恰恰说明了“职业化”作为人类社会的焦点、中心和发展趋势的力量,而结果是“职业化”正是在这两种思潮的激烈碰撞中,不断进化到更新更高的维度。

“职业”是人类社会发展到一定阶段的产物,“职业化”必将且永远是社会发展是否成熟的标志。环顾当今社会的每个角角落落,“职业化”已是这个社会的基本图景。

而“医管职业化”,更应该是这个图景中一道绚烂风景!

“医生”是世界上最古老的职业之一,同时“医生职业”在人们心目中有着超出其他一切职业的神圣,而这种神圣,是根植于人们用生命的托付,正如那句深入人心的名言:医生是健康的保护神。

医生是健康的保护神,这既是一种基于历史的事实的描述,又是一种面向未来的励志的张扬。医生何以能真正成为社会大众的“保护神”?“医管”便被催生出来了。所以“医管”一经登上历史舞台,便是隆重的,也注定是绚烂的。

“医管”最早可以追溯到周代。周代将官员分为:天官、地官、春官、夏官、秋官和冬官等六官。“医官”则是归入六官之首的天官之列。凡为“官”者,无论大小,首要的职责,就是“管”。“官”与“管”,不仅相互渗透,而且因果相连。一言以蔽之,“官”与“管”一脉相承。“医官”即是“医管”之鼻祖,且在数千年的历史长河中,已经将“医”融入天道、地道和人道合一的中华文明,并在博大精深的中华文明中,熠熠生辉。“不知《易》,不足以言大医”、“医乃仁术,医者仁心”、“上医医未病,中医医欲病,下医医已病”......这些理所当然地还是“医管”以及“医管职业化”中绵延不绝的主题。

医管职业化谁说了算?有道是“历史说了算”,因为“历史最公平”!如果不尊重历史,不敬畏传统,说什么都不过是一种喧闹而已。

为了免于误解,这里必须申明,我们坚持传承,绝非轻慢创新。历史公正性的实质,在于它超越了时空之囿。医管职业化谁说了算?还必须经受住当下时空中的各种质疑和追问,包括医患关系的冲突、公益与利益的摩擦、中医与西医的争持和各种所谓“模式”的纷扰,包括人们对于“谁说了算”问题的两种习惯回答:专业权威说了算或者社会大众说了算。这是医管职业化的终极目标。

基于此,笔者从新千年伊始,便义无反顾地踏上了医管职业化探索之路,迄今已逾二十年。幸运的是,一路上得到了许多志同道合的卓越精英的鼓励和帮助,得以在医院无障碍管理、医院精细化经营、医院服务流程优化、互联网智慧医院、民营医院集团化运营及“乡村振兴”大健康支持系统等诸多方面进行了卓有成效探索研究和管理实践,并成功开展了医院管理师岗位能力认证培训等。尤其是,在我们“中华传统文化研究与应用课题组”、“阳明心理研究院”团队的共同努力下,成为了医管职业化研究中最有价值贡献的一个方面。特别是我们的“医院职业化管理网”成为了推动医管职业化最有影响力的互联网平台,所有的艰辛和汗水变得不值一提,只有神清气爽!

但二十多年探索实践医管职业化的路上,最大收获,确实对“谁说了算”有了更深刻的理解,从最初的困扰和迷茫,到如今的释怀和决然。“医管职业化”可能成为很多的人的话柄,但不是任何人的“话语权”。“医管职业化”已经像“道”一样,既有形又无形,既有言又无言,可它在背后支配一切。

2022,我们用这样一篇文章,是来宣告:我们自行研发的“新医管学院”平台将在新年启航!

“新医管学院”有一句鲜明的口号:培育医院精细化运营的先锋队,造就医院职业化管理的带头人!

口号是激励前行,“医管职业化”,不管谁说了算,我们一直在砥砺前行。


 

(作者:周国平,医院职业化管理网总编,“新医管学院”执行院长。)


 

编辑:胡少林

校对:张宇亮 汪丽莉

 

 

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